集团公司在2015上半年《行风在线》上线期间,共收到市民提交涉及供水、排水问题26个,其中:涉及供水方面问题18个,排水方面问题8个。集团公司通过提前梳理、急剧联动和跟踪督办,全面做好本次《行风在线》工作。
一是提前梳理抓部署。上线前,各有关责任单元对问题尝试当真梳理,进一步排查人民反映热点难点及凸起问题,积极采取召开专题会议、电话回访、登门回访蹬仔用伎俩,把握工作进度、做好诠释沟通,有效预防沉复反映,为上线工作打好基础。
二是急剧联动抓落实。本次上线,集团公司奉行以急剧反映、实时反馈、良性互动为重要特点的解决机造,确保问题实时得到解决落实。上线期间,凭据市民反映问题,海润集团、排水分公司等单元第一功夫达到现场落实,反馈具体情况。集团公司辅导下线后当即赶赴福山路、长山路和团岛一路等问题现场,现场相识情况,钻研解决规划,极为有效的推动了问题的解决落实。
三是跟踪督办抓中意。集团公司纪委对这次《行风在线》问题解决情况严格进行量化查核,督促各责任单元在承诺期限内解决问题。同时,对初次回访时未办结问题尝试挂牌督办,做到“事事有着落,件件有回音”,切实提高人民中意度。
