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多彩联盟集团进行话务服务专题培训 全面提升服务水平
颁布功夫：2018/11/07
为提升一线服务人员的话务技术与业务素质，全面提高集团公司服务水平与对表形象，安全出产与服务部会同人力资源部培训中心进行了话务服务专题培训，各级服务人员70余人参训。
本次培训由集团优良内训师张文杰、郐鑫鑫别离主讲。其钟锥服务治理系统及一次办功德项》对贯彻落实上级关于深入“放管服”“一次办好”鼎新等有关要求，服务事项“一次办好”的尺度、流程及规范要求进行相识说，确保“一次办好”落实到位。《若何提升话务服务规范水平》通过案例分析、情景互动、趣味游戏等多种大局，发展针对性、实用性训练，让学员们在练中学、学中练，并进行了线上评估，达到了培训成效。
通过本次培训，使宽大服务人员对服务治理系统、“一次办好”及话务规范蹬仔了越发深刻的意识和理解，通过把培训成就利用到现实工作中，为提高服务技术、提升服务质量起到优良的推进作用。
