多彩联盟

多彩联盟排水公司当真落实“放管服”工作部署，强化服务意识，转变服务观点，提高服务质量，有效提升了市民的中意度和获得感
。

一是强化服务技术水平
。深刻发展“精密+智慧”服务质量提升活动，结合服务治理、服务规范、岗位规范及业务技巧等内容，发展服务知识“每月一学”

７⒄谷认叻务技术提升活动，对话务服务及信息反馈抽检1300余次，发现整改问题35处，提高了服务规范水平
。

二是落实客户走访造度
。发展“建设俏丽青岛，排水进校园”校园走访、“排水服务兵”进社区、“俏丽青岛 排水有我”使命贡献等特色活动，上半年共走访客户32次，发放宣传资料408份，收到用户定见10条，解决现实问题16件，实现了与客户沟通零距离
。

三是加大问题解决力度
。积极承担社会责任，上半年累计处置非责任信息680件，解决热点难点问题14件
。提前筹备，落实工作措施，顺利实现4月16日至20日市城管局做客《行风在线》有关共同工作，共接管线上线下问题5件，均已妥善措置，设置了优良的社会形象
。